1、即业绩达成与个人职业成长挂钩的绩效考核指标,通常有一定的核算周期,周期内业绩的达成情况,关系到员工的晋升、保级或降级。
2、另外,除了销售人员个人业绩之外,团队业绩也要每天公布达成的进度和缺口,要让销售人员知道团队业绩不是店长一个人的事情,是大家共同的责任和担当。
3、话术范例:1、获取姓名:早上好!(分时问候)XX4S店。我是销售顾问XXX,您可以叫我小X就可以了。(两次报名)请问有什么可以帮到您?……请问女士/先生您贵姓?
4、观察员工的情绪
5、激发状态
6、给员工带个好头
7、当然比较官方的话难免还是要说点,你可以根据实际情况,比如你接收的店是刚开业头一天,还是已经经营了很久,如果是刚开业就要说点一起努力争取打造一个手机商行的销售品牌,做行业的销售龙头,售后的贴心朋友什么的,如果是老店那就要看之前的业绩怎么样了,如果之前业绩就很好,那你就要说大家还要继续努力,保持住现在优秀业绩的基础上再造佳绩。
8、首先要明白晨会的意义是什么?
9、其次,要活跃气氛,调动员工积极性。;
10、企业励志早安心语
11、激励优秀。表扬优秀员工,树立榜样,大家有个标杆。
12、激情澎湃的问好
13、话术范例:3、使用邀约理由:为了方便您更好的了解这款车,我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。
14、优秀分享。通过分享成功经验,让大家都能学习,提升,激发热情。
15、如果效益不好,那就要先安慰大家一下,多鼓励鼓励大伙,因为效益不好,店员精神状态也会低迷,现在换了店长,你就要从新给他们树立信心,让他们感觉你很有深度和实力,并且开开玩笑,比如哪个男店员张的帅哪个女店员张的漂亮,你就说你看你张的这么帅,有小女孩来买手机你一定要发挥优势,必须搞定!女孩,你要站在咱们店门口,男顾客都能进来疯抢,之类无伤大雅的俏皮话都可以说,不要总把自己摆得高高在上,会失去民心不是好事,只要在不损伤威信的情况下完全可以和店员们打成一片。好了,差不多就这些,有问题可以再问。
16、三是人员的稳定
17、比如一个成功学的案例分享,一个话术技巧的传授,一个共性问题的解决,一个提高工作效率的方法,等等。
18、再次,总结和安排工作,要简明扼要,最好是责任到人,或者有量化标准。能够安排工作的时候给店员一定的建议或者意见就更好了。;
19、“问好”有几个重要的作用:
20、早会是凝聚人心、建立团队文化、树立主管威信的重要时刻,千万不要只是行礼如仪。
21、用阳光照耀你,用香花温馨你;用好运装点你,用微笑美丽你;用美酒陶醉你,用幸福祝福你。朋友,早安!
22、晨会的培训一定是与销售有直接关系的专题内容。可以是知识类,也可以是技巧类和心态类。
23、话术标准2:电话接待/拨打四段
24、明确目标
25、销售人员业绩目标达成与否关系到几个方面的问题:
26、人生是很累的,你现在不累,以后就会更累。人生是很苦的,你现在不苦,以后就会更苦。唯累过,方得闲。唯苦过,方知甜
27、亲爱的各位家人:大家早上好!不管是晴天,雨天,阴天,知道你们幸福就是最美丽的一天;不管是昨天,今天,明天,知道你们快乐就是最美好的一天,祝你们快乐永久,幸福永远。
28、每个职级序列都对应着不同的薪资构成、薪资计算方法和福利保障内容,这些都是和员工个人利益紧密相关的,甚至可以说是大多数人出来工作或努力工作的源动力。
29、会议之前员工可能处于各种状态,没睡醒有些迷糊的,踩着点刚冲入职场的,早饭吃了一半的,等等。通过一个集体的问好,将大家的注意力拉到会议中来。
30、生活像一个杯子。一开始,里面是空的,之后,要看你怎么对待它。如果你只往不如意的方面想,那么你最终辉得到一杯苦水。如果你往好的方面想,那么你最终会得到一杯清泉。
31、出勤情况检查
32、出勤情况是员工对工作热忱度的晴雨表。
33、拿得起的人,处处是担当;拿不起的人,处处是疏忽。
34、以职业的精神,激情澎湃、充满希望地跟大家问好,你饱满的情绪,会感染每一位员工,当然,如果你准备不足、敷衍了事、情绪消极,员工也会产生相同的负面情绪和消极行为。
35、一个过往都很勤勉的员工,最近突然频繁地请假或迟到,往往是哪里出了问题,生活中或者工作中的,如果店长不能及时了解情况并做出改善性干预措施,很可能等来的就是一封辞职信了。
36、鲜花笑脸轻轻扬,小鸟欢歌喜婉转,天空悠闲好蔚蓝,小溪幸福慢慢淌,晨风轻叩美窗棂,催你早起迎朝阳!祝你早安,心情灿烂!
37、轮流主持。给员工舞台,不断历练,让优秀成为习惯。
38、聚拢注意力
39、那明确了晨会意义,接下来就是早会内容
40、首先,明确开早会的目的。一般来说是有两方面的目的,一个是激励、调动店员一天的积极性和状态;另一个是布置当天的任务,总结前一天的工作,安排新一天的工作。;
41、军令状。有目标,有落实,不玩套路,扎实工作,全力以赴。
42、同时,员工出勤率指标保持在一个正常值范围内是完成当日工作内容的基础,异常的出勤率必然带来异常的业绩表现和人员动荡,管理者要特别关注。
43、话术范例:2、做简单的需求分析:X女士/先生您好,您是想询问车辆的价格是吧……
44、当日个人业绩目标提醒
45、不要艳羡他人,谁都有苦痛。
46、首先你要和大家认识,先自我介绍一下,开开自己的玩笑让彼此都放松下来,然后再给员工点歌名互相认识一下。
47、在问好的过程中,有的员工是精神饱满、嗓音洪亮的,有的员工是情绪低落、声音低沉的,这些都要留心观察,以便接下来的环节及时改善。
48、我们每走一步,都是一个新的起点,这一个个起点连接成我们一生的轨迹。不要害怕开始,经历了起步时的艰难,方能产生飞跃的嬗变;不要畏惧结束,所有的结局都是一个新的开端。到头来我们会发现,人生如圆,终点亦是起点。不要奢望太多,得到的终归要失去;不要敬畏太甚,能够主宰你的,永远是你自己。
49、话术标准1:电话铃响三声内有人接听
50、学习提升
51、一、初次接听/拨打电话
52、调动情绪,把一天的状态激发出来,
53、一是职业发展
54、目标分解。一天工作安排,具体执行计划。
55、不管前方的路有多苦,只要走的方向正确,不管多么崎岖不平,都比站在原地更接近幸福。早安。
56、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
57、统一思想
58、专题培训
59、我们应该感谢相遇,不论结局是喜是悲。
60、话术范例:专人接听,准备话术、资料,做好记录。
61、我是今天的主持人xx,很高兴能为大家主持今天的晨会。有人说:撕一张日历,很简单,把握住一天,却不容易。所以,我希望大家都能好好的把握今天,快乐工作,快乐生活。今天是xx星期x,农历xx。今天白天℃,阴转小雨,微风。最近昼夜温差很大,提醒各位家人们及时增添衣物,防寒保暖,保持一个健康的身体,才会创造出优异的工作!
62、二是薪资福利
63、每日的业绩提醒是非常必要的,尤其是早晨,要让每个销售人员知道其业务进度,包括绩效考核、奖金提成、激励竞赛的业绩差距。
64、业绩达不成收入太低;业绩达不成会被同事排挤;业绩达不成会遭到店长训斥甚至抛弃,这些都会导致员工倍感压力,甚至无奈离开。
65、笑看人生风起云落,孤独寂寞能奈我何!
66、需要强调的是,专题内容一定要经过精心准备,力求短小精炼、易于理解,实操性强,可以马上应用于销售。培训时间上不易过长,通常在20~30分钟为佳。
67、话术范例:4、确定时间:您看是周六上午还是下午来方便?(选择法)您可以随时找我,我叫XXX,(再次报名)是展厅里最高的,戴眼镜(加强记忆)。如果有任何问题,请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗?谢谢您的来电,X先生/女士,再见!
68、最后,开早会尽量不要教训人,不要有消极的状态。新的一天是要有新的开始