我去年大学毕业,到一家公司做销售。公司给我们做了一个星期的培训,啥都不会。
1.首先是要具备专业的业务知识
做销售最基本的就是了解自己的产品,这样会让客户觉得自己很专业,比较容易得到客户信赖。第一,
2.不断的去拓展自己的人脉
第一、微信群/QQ群。
每天混群,加微信。群发微信,通过线上的社群分享,不断的去挖掘新的客户。我见过厉害的人每天主动发早报,或者每天发一分钱,获得极大的曝光。另外,一定不要随便加人,通过率很低的,在群里多活跃,帮助他人,建立积极正面的形象,获得好感。最后,有条件的话自己做群主。
第二、线下活动。
线下参加互联网方面的研讨会议,面对面的交流更容易快速获取客户信任。一些会议,去的人很精准,尤其是推广圈子,运营圈子的,尤其是收费社群,质量更高。比如姑婆的GTALK。
第三、经营好自己的朋友圈。
可以多发些自己公司的宣传业务,让更多的人知道你是做这个的,当他们刚好有需求时,就会过来找你。可以客户置换,自己有的客户资源换取别人手上的客户资源。也可以发一些生活,干货,感悟等等,吸引人家的注意,建立自己阳光积极的形象。有些人天天发广告,很容易让人感觉到他的low,而屏蔽他
第四、内容获客。
平常多积累一些干货,发布到网上比如姑婆网,简书,知乎等等,留下联系方式,通过内容获客。
第五、评论获客
在一些文章底部留下评论,可以头像带广告,内容不带广告。
第六,IP获客
通过课程,社群,线下的分享打造自己专业的圈子形象,被动引流。甚至会有用户通过口碑介绍过来。
第七、业务获客
举例,你有安卓积分墙业务,你去下载市面上主流的安卓积分墙。上面的产品都是在投放的,然后你可以去找他们合作。
举例,你有QQ空间KOL业务, 你去微博,抖音上看看谁家在投放,可能他就是你qq空间的潜在用户。
第八、客资平台
有些平台聚集了很多线索,比如CPA之家,比如BD沃客,比如姑婆求渠道,可以定期去看看。加些人。
第九、老客户介绍。
同行介绍,给予红包奖励。
3.维护好自己的客户
要了解自己的客户,把握住客户心理,维护好自己的客户。有利于客户的转介绍,以及后期的二次消费。
4.明确目标
制定自己的目标,比如今天我要找几个客户,本月我要做多少流水,并为此而努力。销售还是努力,肯投入精力时间比较重要。
完成线索闭环和成交闭环。
快速学习公司产品的客户画像,把有限的时间花在对的客户那里;
找到对的客户后,熟悉公司产品成交闭环需要经历哪些步骤,按步骤拆解自己的销售动作,优化每个步骤的执行动作;
如此反复,当你掌握了这两项技能,还怕没单子吗?!
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对于销售来说,每天最为关心的事无非是获取更多的线索和成交客户,想要成交更多的客户就得找到足够多的销售线索。在互联网行业,每个销售每天至少花2个小时以上来查询客户资料,很多时候大家会查询到大半夜,我曾经也有过这种经历,这种滋味着实不好受。
除了我们常用的上网查询资料、老客户转介绍、朋友转介绍外,还有哪些比较好用的收集线索的方法呢?
办沙龙或者论坛的目的并不是自我营销,而是更大范围的传递价值。你能为客户提供的价值越大,他们就越愿意参加这个活动。你可以发动你们身边的小伙伴,一起邀约客户参加线下沙龙,甚至也可以做线上沙龙,这个活动不要过多关注参加客户的数量,而是质量。
哪怕这个活动,最终只有10个人参加,只要是大家的体验够好,大家的意向度足够高,你所要的效果就可以达到。
在疫情期间,我们当时举办了很多小型的线上沙龙,我们在线上为客户贡献更多的价值,也正是因为此,加速了我们成交客户的步伐,通过活动我们成交了一些很难搞定的一些客户。
在实际举办活动的时候,你一定会遇到很多困难,比如担心没有人来参加、担心该讲些什么内容、担心没有人愿意跟你一起邀约等等,其实也正是因为有这样的困难,绝大部分销售不愿意去做这个事,如果你去做了,说不定就会收到不一样的效果。
如果你是资深销售,一定参加过一些活动,我不知道你参加活动的效果如何,但调研显示,大部分人参加活动不能达到预期的效果。通常是因为3个方面的原因,导致效果不好。
第一,目标不明确
你参加会议的目标是什么?你想见到谁,认识谁?大部分销售没有这样做。你应该列出你具体要见到的人物名单,这样你才能行动更加明确。
第二,被动等待
很多销售去参会,是抱着试试看的态度,期待在现场可以碰到某个客户,这样的结果是一场会议下来,几乎遇不到合适的人。你应该主动出击,按照你的目标人物名单,提前想办法去联系他们,通过别人推荐、社交网络搜索等途径提前接触一下,当你到会场的时候就变成了见面认识,这样的效果最佳。
第三,没准备好交谈内容
很多人并没有做精心的准备,遇到谁就顺便介绍一下自己,并没有做充足的准备。你应该提前准备好几个问题要对方提问,对要见面的人提前做一些功课,这样你们就能快速的建立起关系来。
走出去做演讲分享是一种特别好的获取客户的方式,一次演讲有可能会获取很多客户线索。首先你要具备演讲技能,其次你要寻找到适合你的演讲活动。
前期,你可以选择一些小型的沙龙或者社群,也许你刚开始的影响力还不足以成为中心人物,但你可以积极的去发言,甚至可以创造一些分享的机会,你的分享机会越多,你的影响力就会越大。
目前很火的一些自媒体大号的创办人,在早期他们都是通过混圈子做演讲分享一步一步发展起来的,你的目的不是成为大V,而是通过这个活动来吸引更多人对你的关注,从主动开发客户到被动吸引客户,成交也会更加容易。
为了好的演讲效果,你一定要抓住在日常工作中各种演讲分享的机会,多锻炼、多积累。
写作既可以帮你建立个人影响力,还可以帮你吸引到客户的关注,可谓一箭双雕。但通过写作获取客户可能没有你想象的那么快,除非你的写作功底非常厉害,否则这个事需要长时间的累积。
要注意的是,你的目标是获取客户,而不是成为大V,所以,在开始写以前,你要了解你的客户群在阅读哪些类文章或关注哪些自媒体,然后对应着去在上面发表文章。写作虽然不能给你带来大量的客户线索,但通过写作可以帮助你更快地成交客户。
假如你跟另外一个销售在跟进同一个客户,你们很多方面都一样,但在写作这件事不一样,你写了大量的专业文章,而他在这方面却是空白,你觉得客户更青睐于跟谁合作呢?我想答案一定是不言而喻。
即便你采取了以上的所有行动,可能也无法一下子拥有大量的销售线索,关键还是靠积累。但这些方法可以有效增加你的客户线索,当你的线索量足够多的时候,你谈单会更加坦然,不会压力那么大,你的成交也会变得更加容易,一切都会正向循环起来。
我是互联网销售冠军教练,
字节跳动前销售大部负责人,
畅销书《销售从入门到精通》作者,
连续3年蝉联销售冠军团队,
今日头条专栏作家、知乎专栏作家,
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