在阿里巴巴2018全球投资者大会上,阿里巴巴集团CEO张勇表示，在阿里巴巴的战略布局中，天猫是新零售的旗舰。
张勇表示，天猫的能力既包括帮助商家建设线上的数字化阵地，也为线下门店的数字化创造价值。天猫的作用绝不是单纯的卖货渠道，更深入影响整个产品的生命周期，最典型的作用就是赋能品牌新品创新。“天猫早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场，更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。”
据了解，阿里新零售生态引发的协同效应已成为天猫独一无二的价值。所有商品可依据需要，接入天猫智慧门店、农村淘宝、社区小店、盒马鲜生、银泰百货、大润发、居然之家等各类消费场景，使线上线下无缝衔接。
此前天猫总裁靖捷也强调了天猫的重要变化：在产品创新方面，天猫新品创新中心已与超过70家大型公司达成战略合作，其中包括玛氏、宝洁、三星、玛莎拉蒂、雅诗兰黛、资生堂等知名品牌。它们可以通过天猫提供的大数据和调研、预测模型指导新品研发和引进，可将新品孵化周期平均从18个月降低到9个月。
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