我能理解，不要难过，坚持锻炼，摆脱现状。
今天我们接着上节的内容继续学习职场中需要知道的沟通技巧，大家都知道我们做任何一件事我们都要坚持不懈的做下去，为此我将我所做的工作继续分享给大家。同时也特别的欢迎大家的关注。职场中需要知道的沟通技巧（三）主要内容三：沟通中的态度1、沟通中表情与沟通者的态度息息相关，态度决定行动。2、在沟通中没有一个好的态度，是不可能有好的表情与语气的。沟通中的态度职场中需要知道的沟通技巧（三）人际关系的建立职场中需要知道的沟通技巧（三）合作态度—最有效的沟通态度测试要点1、沟通中双方都能阐述担心的问题2、沟通中你是否积极并愿意解决问题3、沟通中你们是否共同研究解决方案4、对事不对人，不揭短，不指责5、沟通达成双赢目的，大家都获益合作的态度职场中需要知道的沟通技巧（三）主要内容四：有效沟通技巧一、有效沟通的8点启示1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛2、沟通的方式不能一成不变3、应给别人一些空间4、沟通的意义决定于对方的回应5、不要假设6、直接对话,坦而言之7、共同信念与共同价值是达到良好沟通的重要保证8、坚持找出新的解决 *** 回应话术的五种 *** *** 一：复述例如：“我听到你说……”、“你刚才说……”“看看我是否听得清楚，你说……”作用：1、可以使对方觉得你在乎他说的话；2、使对方觉得你想很准确地明白他的意思；3、使对方听清楚自己所说的话，以避免错误；4、加强对方说话的肯定性，待之后重提时对方容易忆起；5、给自己一点时间去做出更好的构思或者回答。 *** 二：感性回应例如：对方说：“吃早餐对身体很重要！”你回应说：“是啊！我要吃饱了才开工的，身体暖暖的，做事才有劲嘛！你说对吗？”感性回应是把自己感受提出来与对方分享，若对方接受，他也会与你分享他的感受。能够分享感受是一个人接受另一个人的表示。 *** 三：例同例如:“有一个朋友………”“听说有一个………..”“去年我在北京遇到…………”假借另一个人的故事把内心的话说出来，会使对方完全感受不到威胁性或压力，对方因此会更易接受。大家好，今天我们就暂时给大家分享前三种有效沟通的技巧，明天我们继续给大家带来关于沟通技巧方面的知识。欢迎大家的关注。
家长在家可以教孩子多让孩子读课外书，如果家长没时间就送去那个语言班，有专业老师指导的！
润米创始人刘润曾说过：“我们表达的目的不是为了让自己说得开心，而是让听的人清楚。”
换句话来说，倘若我们的表达能力差，那对方就听不清楚，信息传达不到位，就做不到富有成效的沟通。
今天我们就来聊聊，表达能力差，该怎么办？
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首先，我们要搞清楚为什么表达能力差？
通常情况下，除了先天性因素之外，表达能力差，有两个原因：
之一个是有很多的想法，但表达不出来，就好比茶壶里面煮饺子，有货倒不出来。
第二个是没有想法，知识储备量不够，就好比茶壶里面根本就没有饺子。
我们来做一个现场实验：
“昨天，任嘉伦，贾玲，张小斐等众多明星现身央视春晚第二次联排，此消息占据热搜榜单第2名。
看完以上这个信息，请您发表当下您的看法。”
是不是有一种感觉，脑子里面闪现过很多的想法，提到春晚，心中有很多的感慨，不知道怎么说出来，也不知道从哪里说起。这就属于之一个原因。
是不是有一种感觉，看完了这个信息之后没什么感觉，没有什么要说的，过往也不关注春晚，也不追星，更不晓得这些明星艺人动态。这就属于第二个原因。
中国有句俗话说，好马长在腿上好，人长在嘴上。古人更有“以三寸不烂之舌强于百万之师”的典故，所以表达能力，是非常重要的一种才能。
当然，当下自己的表达能力不好，也没有关系，没有谁是天生的演说家，都是在生活当中不断的锻炼才能练就出来的。
下面针对以上两种情况一一分析，并且附带详细的 *** 指导。
文章偏长，大家耐心看完一定会有收获。
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在前来学习高情商沟通的学员当中，基于【没有想法，知识储备量不够】的学员约占40%左右。
这种状态的小伙伴，在公共场合甚至是重要的场面活动，往往大受打击。
因为这种状态下的学员，平日的生活比较专注并沉浸在自己的世界中，感觉自己和外界格格不入，处在公共场合或者是重要场合，心态崩溃，不知所措。
所以针对这种状态下的学员，除了教他学习高情商沟通心法之外，我还会建议他们，做这样的系列动作：
输入（读书）——思考——输出（分享，写作，多讲）
重点是要读这几类书籍：
①关于自己工作相关的干货书籍，在工作当中挖掘自己的缺失，在书中寻找答案，既能够保证所学的东西马上能够用到工作上来，还能不断的增加自己的工作能力。
②提升思维方面的书籍，能够打开自己的思维方式。
③商业类的书籍，不管做哪个行业都需要有一点商业思维，读这些书籍，可以提升自己的商业认知。
④传统文学方面的书籍。古人非常有智慧，一部《孙子兵法》，多少年了那些 *** 依然有用，所以看这类书籍，可以学到古人的智慧，还可以把所学的东西用到现实生活当中来。
书中自有颜如玉，书中自有黄金屋，静下心来读一读，久而久之你就能从书本里面获得很多有用的东西，在自己的大脑里形成很多的知识储备，慢慢培养起个人修养，慢慢形成自己的独立思想，为后续的沟通表达奠定基础。
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前面分析了之一种状态，那么这一段时间我们就来分析第二种状态【有很多想法，表达不出来怎么办？】
我们看下，我在《极简沟通》这本书里提到的这个案例：
欣羽在网上购买了一件毛衣，收到毛衣之后试穿发现太大了，于是她和店铺 *** 沟通，准备换一件小点的。
后来她收到了 *** 发来的毛衣，结果是对方寄给自己的是最小号，而她又穿不了。
欣羽必须得再次换货，这个时候她才意识到自己和店铺 *** 的沟通存在着问题，她没有清晰地表达自己的想法， *** 误解了她的需求。
如果你是欣羽，你该如何向 *** 表达自己的需求呢？
好的表达，有三个层次：
1.完整的陈述观点。
2.条理清晰的陈述观点。
3.逻辑严谨的陈述观点。
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结合上面的案例：
用【完整的陈述观点】时，我们可以这样说：
麻烦帮我换某某码的毛衣。（观点）
因为您上周给我寄的是最小号的毛衣，我还是穿不了，所以需要换成某某码毛衣。（论据）
用观点+论据的 *** ，来表达自己的需求。
用【条理清晰的陈述观点】时，我们可以采用“3点论”的 *** ，所谓的3点论，简单来说就是在表达内容的时候，用之一第二第三，或者是首先，其次，最后，这类词语进行连缀，让自己的表达内容层次分明，条理清晰，便以对方理解。
比如说：首先我向你表达歉意，这件事麻烦到你了。其次，我还想再次更换一下毛衣，您的我记得是店里最小号的毛衣，我这边也穿不了，需要某某某毛衣的码数才可以穿，辛苦您再帮我换一下，最后我为您得敬业和服务态度，表示衷心的感谢和双手双脚点赞。
用【逻辑严谨的陈述观点】时，我们可以用“归纳逻辑”，“演绎逻辑”，“金字塔结构”这三种 *** 。
“归纳逻辑”可以理解为将一组具有共同特点的事实，想法或者观点归类分组，并概括出他们共性的过程。在应用时我们需要将所获得的信息做好精准识别，把具有相同属性的信息汇总提炼出来，形成结论即可。常见的归纳逻辑是以时间顺序，空间顺序，重要性顺序为主。
时间顺序是按照时间的持续增长，来做归纳。
空间顺序是指按照视线的移动，上下，内外方位来做归纳。
重要性顺序，是指按照事情的重要程度进行归纳。
比如：“12月2号，我从贵店下单一件毛衣，3号收到的毛衣，码数过大，并在当天下午与您沟通换毛衣码数。4号我收到了一件最小码的毛衣，仍然穿不了，现再次想和您沟通更换毛衣码数，需要某某码的毛衣，辛苦您再帮我更换邮寄一下，这边小码的毛衣已经向您寄出了，大概明天会到您那里。”
“演绎逻辑”通俗的理解是通过一个大前提或者一个小前提，推导出一个结论的过程，在应用时，只要提出前面的前提，就无可争议地得出一个结论，而且还是一个必然的结果，该结论就具有一定的说服力。
比较常用的演绎逻辑是：现象+原因+解决方案
用接地气的语言来说，是先从大家看得见的现象开始分析。产生了原因，然后再根据这些原因给出对应的解决方案。
比如说：我这边收到了，您寄给的最小号码毛衣，因为我们之间的沟通有点误会，所以我需要向您说明下。收到的这件毛衣我穿不了，需要更换某某码毛衣才可以穿。
“金字塔结构”这一种逻辑清晰，主次分明的表达方式。它能够帮助我们达到沟通的目的，重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣，能够理解，能够接受和记住。
金字塔表达的基本结构是中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要，后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。
比如：我要换某某码的毛衣，您上周寄的毛衣，是最小号的，我这边穿不了，麻烦您再帮我换一次。
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俗话说，一张好嘴养全家，一张巧嘴闯天下。清晰地表达自己的主见，才是你的社交名片，让他人看得见你的魅力，你的能力。
一个说话有思想的人，本身就带着迷人的吸引力，如果我们能够在我们的观点当中，加入这些语言技巧，就会使我们的表达更加有趣，更加生动，更加有说服力，也会让自己在人群当中显得更加有魅力。
以上这些 *** 并不复杂，难的是你能不能够学以致用。
想要真正改变自己的表达能力，除了掌握一定的表达沟通技巧之外，还需要复盘和把握多个表达自我的机会，进行刻意练习，不断的练习，练习再练习。
善不善于表达和心理问题没有必然联系。有些很善于表达的人，也可能有严重的心理问题。不善于表达的人很多依然拥有良好的自尊和稳定的内在。
而如何提升自己的表达能力，可以通过以下几个方面的办法来获得提升。
之一任何表达良好的人和演讲的高手都是通过不断练习实现的。首先建议你去练习朗读，大声的朗读，这个更好每天坚持，其次进行录音，对自己朗读或者试着演讲的内容进行录音，然后把录音录下来，请别人或老师帮你分析。
第二练习冥想，通过冥想提升自己的觉知能力，从而增强自己的自信心和价值感。
第三是抓住一切可以表达的机会，勇敢去表达。
相信通过以上的方式你的表达能力一定会得到提升的。贵再坚持哦。