直播就是一场马拉松比赛
优秀的直播流程可以保障主播全场直播的稳定输出,控制节奏;
优秀的直播流程可以带动粉丝的互动氛围,为秒杀,抢购蓄力;
优秀的直播流程可以帮助新手主播快速成长,缩短培训周期;
优秀带货主播的三种能力
表现力强,感染影响用户下单
节奏把握力强,掌控全场,张弛有道
话术设计优秀,卖点详解,火力全开
新手主播的带货直播流程分类
“过款型“流程设计
“循环型”流程设计
标准化直播流程安排示范:120分钟直播流程设计(过款型)
标准化直播流程安排示范:120分钟直播流程设计(循环型)
话术是新手主播快速成长的最强助力
话术是产品特点/功效/材质的口语化表达
话术是主播实现成交的关键
话术是吸引粉丝停留的关键
标准化直播话术单元(单款产品话术模板)
I直播120分钟标准化流程
I分解为4个30分钟直播单元
I 30分钟前期介绍2-3个款作为起步
每款持续时长10分钟,10分钟的时间里
①卖点引出2分钟
(询问直播间观众是不是腿粗不知道怎么搭衣服,或者皮肤是敏感肌,油性皮肤等)
②手拿介绍(试穿衣服) 3分钟
(产品主要卖点,可以参考产品淘宝详情页)
③用户评价(别人怎么说) 3分钟
(淘宝评论区、小红书笔记、知乎上找反馈的软文,写的比较客观的)
④促单销售2分钟
(秒杀价格,限时优惠价,前3个下单,加入粉丝团,下单送XXX东西)
(秒杀价格,限时优惠价,前3个下单,加入粉丝团,下单送XXX东西)
万能开场话术
【示范话术】:欢迎新进来的姐妹们,我们家是做了十年的高端女鞋工厂啊,(我是谁)今天直播给大家准备了十几个福利活动,(我来干嘛)来,第一个直接看这款鞋子啊,档口拿货是199米啊,今天不要你奶茶钱,不要你打车钱,你给我个邮费我直接发好不好,(我的福利)我们小心心点到3万的话,我们拿这个鞋子好不好(搞点赞),这款鞋子拿回去搭裤子搭裙子都好看的,外面298、398的根本比不上这个质量,而且你只需要邮费钱,有没有支持我们家活动的话,支持两个字告诉我好不好啊(搞评论),支持都没有亮灯牌吗?(搞灯牌)他们竟然没有亮灯牌耶,来 主播教一下怎么亮灯牌(弄停留)
停留怎么弄?
停留时间长了,你才有时间去向别人介绍你的产品,10秒,30秒都不够施展你的本领,去成交别人,这个时候记住,利他,利他,利他,活动搞起来,你有活动别人才有参与感。1、【开场话术]】(同第6点)2、【定点活动】
【示范话术】:
姐妹们,不要走开哦,现在是15:27分,还有3分钟,到整点15:30分的时候我们发福利,哦,这个鞋子,今天直播每半小时,3点半,4点半,5点都给大家抽奖好不好,支持我们家的姐们们粉丝灯牌亮一亮,我希望抽中的是我们自家姐妹哈。
【主推款活动】
【示范话术】:我们家这款新款xx,才发视频预告就有很多姐妹在问时候上,今天来了,让大家久等了,一会儿1号链接上架,3号链接搭配了一个xx,秋冬超级好搭配,直接拍1号,3号链接给你们送好不好
标准化直播话术案例节选-开场环节
I宠粉款
I单款循环时间建议10-15分种正常循环场次建议3-4轮
I开卖价: 89元直播价格: 29.9买- 发二,全场满69粉丝团直接送
I销售亮点: XXXX眉笔/砍刀眉笔三种用法一-只搞定/上妆更快更容易/史无前例回馈价![配套动作]:敲敲手机屏幕
宝宝们,我直播间里的宝宝们!你们都注意了! !我们今天的重头戏来了! !
首先我先来做一个调查!!请说过彩妆- -线品牌XXX的宝宝来~在直播间内给我扣个1!!
我在换一个问法! !这个是不是基本上这个牌子不管你是男生女生阿姨大叔是不是就没有人没听过! !
家喻户晓的彩妆品牌! !是不是! ! - -句XXXXXXX的广告打到多少仙女心里去了! !
[利用品牌影响力造势]
我告诉你们!你们今天进到我这个直播间! !绝对绝对是赚到了! !看着我的眼睛我和你说! !宝宝
们! !进来的你们真的是赚到了!!
[配套动作]:“我告诉你们! ”边说边拍手"看着我的眼睛我和你说! ! "指着眼睛。
标准化直播话术案例节选-产品介绍环节
[配套动作]:点,线,面,花在手上给大家感受线条和粗细的不同。
三种用法,这一支我全都搞定了,上妆是不是更快更容易?这还不是重要的,宝贝儿们,你们知道重要的是什么吗?
重要的是它的防水,它的防水防汗,不脱妆的效果真的好到极致了,我给你们来现场演示一下。
[道具准备] :拿出放好水的喷壶。
宝贝儿,我话不多说,我直接给你们往上喷啊。你们来看-下我们家的这个XXX的眉笔, 它的防水防汗防晕染的效果到底能多好?你夏天热啊汗多啊怕脱妆啊什么的,这些完完全全就不是问题! !你汗在多还能有这么多啊! ?
[配套动作] :喷壶喷到胳膊或者手背上
我知道我前置自带美颜也带滤镜,我为了让你们看得更清楚-点儿,我给你们切到后置镜头! !你们自己来好好看一看。刚才经历了我这样子的暴风雨的洗礼。我在揉揉,我再擦擦,你们看一下我们的这个眉笔它是不是还完好的在我胳膊上。
逼单话术提升成交
【示范话术】:有没有没有抢到的?姐姐你怎么会没有抢到?没抢到是手速慢还是新人?还是刚进来的?还是咱们网卡了?(需要一个理由再次逼单)
卖完1单也没有了(节奏逼单)链接会直接下掉!来运营帮我看一下有多少拍下没有付款的(氛围感逼单)运营:有xx单。刚才有xx个姐姐拍下没有付款啊(让未付款的赶紧付款)来,刚刚没有抢到的姐姐,这43件你要不要带回家(让没拍的有想拍的冲动)运营(要!) 要的来,要的姐姐来把要字给我飘起来好不好(搞互动)然后让我看到你们的小热情,来xx个姐姐,我先给大家说一声对不起啊,我留不住我这清仓啊,我必须让大家支持,都快速抢到,来,飘了要字的姐姐,这次听我说,我马上把没付款的给踢了,(人设强调),这次大家一定要准备好秒拍秒点秒付款(逼单),30秒没付款直接下链接,来,我们准备好网速啊,准备好的,来,我们先来5秒把关注点一点好不好呀(节奏稳了,搞波关注)
备注:
1、每句话要有关联性
2、氛围感要要塑造到位
3、成交我们要互动
锚定说价提高成交 *
【示范话术】:今年这款是去年卖断货那一款的升级版,去年那件双十一的价格是589,拿给一个百万级的网红卖也要419,我们夏季反季卖的时候是多少来着?哦,是389,今天最新升级款,为了突破粉丝数,其他都不图,反季卖的还要优惠出一半,就问大家要不要?
备注:
1.有理有据才是有效的发言,让用户
2.跟着你的节奏走,通过事件去笃定
3.你降价的诚意,最后笃定的成交
死心塌地下单话术
【示范话术】:姐妹们,看一下这样一双软皮软面的长靴,在外面多少钱? 398(给出第一个数字398),只有近400的,以及400以上的靴形设计,(通过产品功能,品质展现价值)他才能够有这样一个走线(价值一定要塑造到位),一厘米三走线的双道线,里面全都是可呼吸的面料,低于400是没有实际效果的(价值认可了,价格打破预期才有效果。今天在我直播间的想要的告诉我,想要2个字(拉互动,让用户积极参与互动)想要多的话199给大家炸一下(给出第一次冲击性价格,对半),好不好,我看一下哦,有没有30个姐妹想要了,多发几遍,让我看到你们喜欢我们家。(不会违规,你注意看每句话间没有关联词)嗯。。。。我想想,这样吧(每一次行为要有停顿,理由) 喜欢的打222在公屏上好不好?我宠粉今天再让100块钱好不好,(让用户觉得自己的行为有砍价效果)99,有没有想给我亮一下粉丝灯牌,真的很亏啊(培养用户互动习惯)用粉丝灯牌让我感受到你们对我的支持,好不好(搞灯牌)来我们再减9块钱(最后一次要降得少)我不墨迹好不好(划重点)谢谢大家的粉丝灯牌啊(1、提高价值,预设价格,打破预期价)非常的感谢来我们再看一下这里,(2、让用户觉得互动是凭实力砍价)+30s介绍产品,来吧准备上架 79.9!!!
(最后,稳定下单成交)
大流量来了如何接?
第一,主播要有流量的感知力,如果经验不足,把你们家运营用起来,用来提醒主播。
第二,流量来的时候丢下你的普通款,三句话过款,马上换你家最有优势的爆款或者利
润款,剔除铺垫的话术,直接讲爆款卖点加价格福利加上间隙拉互动,
第三,通过做互动关注等数据快速放单,放单前铺垫好下一个款,做一波数据去刺激系统,才会有下一
波流量
备注:
1、流量感知力
2、精简过款
3、铺垫预告下一个款
互动技巧大全
【示范话术】:1、有没有新来的小伙伴,给我屏幕上打个新来,我看怎么给大家安排福利,新来两个字给我打出来哦
2、我们家的老粉在不在啊,在的话给我打个老粉,给我证明一下我们家的质量,我这么宠粉,老粉也得安排到位,
3、你们是干皮还是油皮啊,打在公屏上告诉我,我好决定今天给你们安利哪一款,
4、有没有到了夏天,10分钟油光满面的姐妹啊,有没有?有没有化完妆之后半天就糊了的,有没有,有的话把有
字给我打在公屏上
5、来,姐妹们,公屏上给我把喜欢两个字刷起来,喜欢的人越多,主播越舍得给福利啊,三遍喜欢刷起来。
6、这么低的价格,激不激动,大家收到后能不能给主播一点点支持,能的话,麻烦大家把能字给我打在公屏上,收到货之后帮我来一个好评,支持一下主播!
踢单促单话术
1、【重复强调卖点】最重要的那一点去重复,姐妹们,价格有多优惠我就不多说了啊,重点是款式和质量,你买回去就是不会撞衫,想要上班穿的又飒又有质感的,不要错过130斤的腰,穿这件衣服就能做到看起来才有100斤呢,
2、【承诺保障打消疑虑】 姐妹们我们家的衣服你们放心去拍,我们家赠送运费险,七天无理由,你买回去,你不
喜欢,你给我退,你老公不喜欢你给我退,一定要让你们买的开心还买的安心,
3、 【赠送】今天买这件高级斑马纹西装外套的姐妹,我给你们每人送一个斑马纹头绳,成套搭配起来就是有范,所以不要犹豫,就送今天,
4、【氛围感逼单】拍下没有付款的姐妹们啊,抓紧付款,再给大家5秒时间,5、4、3没付款的,运营给我踢一下哦,给其他姐妹能够买,买到变漂亮的机会啊,来,最后2秒啊
转款+逼单
【示范话术】:这个颜色没有别的优点啊,就是显嫩,校园青春洋溢的感觉立马就出来了,不挑肤色啊,链接已上,我们抓紧起来,
(控:1号链接已上架)要2号的姐妹们,我们小赞点起来到8000,给大家上2号链接(承接下一款),(控:还剩最后10单,)来,最后10单啊,(报单当前款带节奏)喜欢的抓紧去抢,线下某专某柜的品质细节,来给大家看一下(对话中给予产品保障性信息),
(控:蓝色已经没有了,白色还有最后5单(具体到款,显真实性)),蓝色没有了,白色也是超级百搭的(和自
己的中控进行对话),没有付款的姐妹,那么抓紧付款!我们点赞7500啦(接话带节奏逼单)(控:白色还有最后2单,白色已经没有了)哇塞 8000赞了,我们来发个福袋吧(当前款结束,不仅接款,还要接福利),立马给大家开价2号链接,我们家的王炸款(充分保证了停留)
如何提升信任感
只要你屏幕上有一个人说:拍了!买了!你就可以直接接:谢谢XXX感谢感谢,对了经常在我们家拍的老粉们,一定都知道我们家质感怎么样(提到老粉,让新用户放心质量),如果质量不好,也不会我们家上新什么买什么,感谢老粉们支持(大部分购物者具有消费者重复性),为了你们的支持我们也会保证好质量,让大家无忧购买好不好
(例如你在一家店买过合适你的质量好的衣服,当你第二次购买时回想去再看看有没有上新)来我们白色重工刺绣卫衣看一下啊(去传达你是一家值得多次信赖的店)