新人带货主播刚入行时通常会遇到很多问题,最重要的一部分就是带货话术和技巧不够熟练,出国留学网的小编为大家整理了“新人主播直播带货话术及技巧”相关内容供大家参考和学习。
直播卖货三个阶段常用互动话术及技巧:
一、直播开始时
1.欢迎每个进入直播间的小伙伴,这个需要大声地说出来粉丝的ID和昵称,让人家觉得进入你的直播间,受到了尊重。
也可以在粉丝的昵称后面加上宝宝、老铁、亲爱的等称呼,再加上一些语气助词,提高一下音调也是可以的。
当然了,太过于死板的欢迎词语是不会让人有兴趣继续留下来看直播的,你得让人一进入先了解你是一个什么样的主播。
比如:“欢迎XXX老铁进入xx的直播间,恭喜你上了一位老司机的车,马上点点关注,xx带你上高速,保证不迷路”。
欢迎之后对主播的话术要简短有个性,并且一旦设置了这些话术就不要轻易改动,长期以往形成自己的品牌宣传语。
2.进入直播主题之前,你往往需要不断地重复以上欢迎和自我介绍,除此之外需要重复的是引导关注。
比如:“进入直播间的小伙伴们,关注一下主播,主播每天都会给大家带来福利,没有关注的赶紧关注一下”等等。
同时下面弹幕也会提示谁关注了你,这时就要给粉丝表示一下感谢,也是尊重粉丝的一种方式。
另外,如果直播间有红包、秒杀等活动的时候,还可以引导一下粉丝去分享,比如:“红包10分钟之后开抢,宝宝们马上分享到你们朋友的微信群,人越多红包抢得越多哦”等等。
还有一种类似的引导分享方式,比如:“进入直播间的小可爱们,点一下分享给你们的微信好友,直播间人气破万,主播就送大福利哦,快快快分享搞起来,还差1千人气啦”等等。
直播带货开场白话术
1、来来来,啥也不说,直接上货!产品好不好,看了才知道!
2、今天,我要给大家分享一个我珍藏了一天的宝贝,就是这个!
3、欢迎来到 XX 直播间,点个关注不迷路,把持不住开守护,事不宜迟赶紧行动!,别忘了点关注。
4、不管你的病有多重,只要点关注,包管你腰不酸了腿也不疼了想不康复也是不行了!
5、不给你们推荐这个宝贝,我真的良心不安,睡不着也吃不香!它实在是太好用了!
6、三分喜欢点关注,七分喜欢刷礼物,情到深处开守护。鲜花刷一刷,能活八十八;礼 物走一走,能活九十九!YY 不倒,陪你到老。来来来,咱们聊起来。谢谢大家的支持!
7、十年修得同船渡,大家一起点关注。百年修得共枕眠,刷刷鲜花不要钱。(适用于 YY)
8、欢迎来到 XX 直播间,主播带你装x带你飞,喜欢主播的点关注噢
9、欢迎 XX 进入直播间,咦~这名字有意思/很好听,是有什么故事么?(解读观众名字)
10、欢迎 XX 的到来,我直播间第一次见到这么厉害的账号,前排留影合念啊!(抬高对方 身份)
当粉丝进入了你的直播间,如果你的欢迎话术让粉丝感觉到了你的重视,就成功了!
因此,抖音直播的欢迎话术也要好好琢磨一下,机械化的:欢迎XX进入直播间。这类直播话术效果还不够!
表达你对观众的重视的最简单的方法,就是可以念出粉丝的昵称,针对性的对他们表达欢迎!可以这样说:
1、欢迎XX(昵称进入直播间,点关注,不迷路,一言不合刷礼物!么么哒!
2、欢迎热心的小伙伴们来到我的直播间给我捧场,主播是新人,感谢朋友们这么支持我哟!
3、欢迎XX(昵称进入直播间,相聚就是有缘,来我的直播间,我们交个朋友吧!
4、不管你的病有多重,只要点关注,包管你腰不酸了腿也不疼了想不康复也是不行了!
5、欢迎来到 XX 直播间,主播带你装x带你飞,喜欢主播的点关注噢
6、欢迎 XX 进入直播间,咦~这名字有意思/很好听,是有什么故事么?(解读观众名字)
二、直播中
1.直播过程中切忌不用王婆卖瓜自卖自夸,开场前简单地介绍一下今天要卖的产品,除了基本的产品属性描述之外,加上一些自我使用的感受分享。
这点大家可以多去看看薇娅的直播,她卖货的时候都会说这个我拿来干啥干啥挺不错的,吃了啥啥之后皮肤好了之类的。
总结来说就是一句话把自己的使用感受和结果说出来,跟朋友聊家常一样,而且这句话很简短,可以不断地在直播间重复,照顾到后续进入直播间的粉丝。
2.直播间的问答是很频繁的,特别是聊天窗口刷出大量的时候,如果一个个去回答那是相当累的,还会漏掉一些粉丝的问题,导致粉丝对你不满。
建议用一个标准的模版去引导粉丝向你提问,毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。
比如有些粉丝会问:“这个面膜18岁的少年适合用吗?”,这类问题往往不会涉及到我们产品的具体适用条件,这时就需要引导一下粉丝使用标准模版提问。
比如:“宝宝们可以说一下你们的皮肤是油性还是干性的,有没有长痘痘就行了,主播会给你们推荐合适的面膜哈”,就像这样给粉丝做选择题,跟引导粉丝直播间抠数字1是一个道理的。
3.直播时遇到翻车的情况,可以稍微停顿一下,或者直接道歉,也可以看一下聊天窗口,找个粉丝的话题接一下茬绕过去,总之不要慌,问题不大。
不过产品事故的问题就是比较尴尬的,像李佳琦卖不粘锅这种情况,一下子引发粉丝的群体嘲笑,实际上只是使用方式不当而已。
建议是及时承认错误,说明自己直播前的准备的工作是没有做好,提醒大家注意使用产品时一定不能像自己那样子,否则就会出现这种情况,然后顺手地把锅甩给产品说明书。
当然,粉丝的焦急与不满情绪也是存在的,比如卖服装的时候,很多粉丝就会不断要求你赶紧试穿某一个款式,一旦你没注意或者反应比较慢,他们就开始喷了。
这时可以稍微安抚一下他们,比如:“亲爱的别着急,我们一件件来试穿给大家看,你们说的待会主播都会详细介绍的”。
如果有些老粉丝在直播间里也找茬,提出一些售后的问题,比如:“我买了这件衣服洗了几次就掉色了”等等,这种砸场子的人还是有可能存在的。
如果只是说一两次的,可以一句话带过回复,比如:“收到衣服的宝宝们有问题都可以私信主播哈”,接着无视掉继续直播。如果是持续不依不饶的,建议安排其它工作人员单独对接解决。
现在都流行美女主播,有美女的地方就有中年油腻大叔,他们并不一定是来买产品的,多数都是来看美女和调情的。
遇到这类粉丝就要见人下菜,男人都爱面子的,多夸夸他们,在直播间这种场合捧高他们,最后再利用群众的目光和压力迫使他们下单。
比如:“xx哥哥一看你说话方式就是个好男人,我们这个面膜最适合嫂子了,xx哥哥买点回去嫂子肯定夸你贴心呐,大家说是不是”等等。
只谈情不说爱,只拍马屁不扯蛋,油腻大叔消费能力很强的,偶尔几句过分话不用放在心上,总之就是直播期间对待粉丝得有耐性。
3.介绍完产品到了下单的环节了,不用想的了直接上促销,比如:“直播间现在下单的才有这个8折优惠福利,仅限1000件,宝宝们赶紧去付款吧”等等。
像很多的秒杀活动的下单引导都是类似的,还有一点要注意的是发货时间的说明,可以加上去,比如:“现在付款的订单,我们等一下就发顺丰,宝宝们明天就能收到了”等等。
三、直播结束时
1.感谢的话还是要用来结尾的,比如:“本次直播就快要结束了,很舍不得宝宝们,感谢宝宝们这X小时的陪伴,我们下场直播一定要来哦,主播还有很多压箱底的福利要送给大家”等等。
2.预告一下下场直播的时间点、主题,当然埋一些伏笔是需要的,比如:“下一场直播在明晚同样的时间,不见不散,主播会给大家带来本年度超火爆的产品,罗永浩老师用了都说好”等等。
3.再引导一波关注,毕竟这个时候还是会有一些赶着场尾进来,或者忘记了关注主播的粉丝,提醒他们赶紧关注一下,下一场主播开播时就会收到系统通知,就不会错过精彩的直播内容了。
4.把公域流量转化成私域流量,如果你有这个需求的话可以这么干,像抖音这类平台直接贴个微信二维码,说出微信号啥的是有风险的,建议你可以口述出来让粉丝私信你,或者看一下抖音帐号的简介(简介内留微信的方式去百度一下)等等。
5.终于要结束直播了,还有时间还有精力的话,可以放首歌给粉丝听听,聊聊家常,说说笑话,扯扯犊子啥的都行,这个时间不要留太长,主要是跟粉丝之间促进一下感情。
直播卖货的技巧语言
1、学会沟通,并设身处地的为粉丝着想
李佳琦的成功,看来并不仅仅是靠勤勉,他的取胜之道在于他更懂得怎么说,怎么把要卖的产品用不同的手法说出来,打动消费者!
让消费者似乎能通过他说的话可以感触到产品。
比如,同样是推销口红,很多主播翻来覆去就是那几句话:“这个颜色显白”、“这支口红好好看”、“这支口红不容易沾杯”。
但李佳琦推销产品时,他总能找到最形象、最具体、最让粉丝能有代入感,切身体会那种效果!例如他推销口红时会说:“这是一只天不怕地不怕的颜色,这是忘记前任的一支颜色,穿风衣的时候,一定要有这种颜色;显白到爆炸……”
他的直播卖货的语言技巧,与他的高情商和会说话是密不可分的,他能时时刻刻站在粉丝的利益点来想问题,因此爆单也就不足为奇了!
2、开场的直播卖货技巧语言及中场互动技巧语言
开场话术:当你刚开始直播时,可以用以下几个卖货话术来欢迎粉丝:各位朋友晚上好呀,欢迎大家来到我的直播间;今天直播要跟大家分享几个重磅商品…(可简要说明直播带货的商品)
中场互动:主播直播到中场的时候,别忘了和粉丝进行互动,比如可以说:“这个知识点听懂没?听懂的扣1,没听懂的扣2”或者“新进入的小伙伴可以关注一下我哦,接下来我会马上进行一波抽奖!”
记住每次自己讲了一段时间时,记住一定要和粉丝积极互动,并用抽奖的手法吸引粉丝的注意力!
3、直播卖货技巧语言
设置关键词:“哦买噶,买它!”一提到这几个字,是不是就会想起李佳琦。这就是李佳琦的关键词!
我们在直播的时候也可以设置这样类似的关键词。并且将其打造成自己的标签,多次在直播间和大家互动。当一个动作持续发生时,用户就会对你产生极强的印象,这个关键词也会成为你的直播亮点!一听到这个关键词就会想到你了!
粉丝昵称:我们在直播的时候可以为粉丝朋友设计一个昵称,比如李佳琦在直播的时候会说妹妹们来咯!
然后还会称呼粉丝为“女生”,比起很多主播一上来就称呼粉丝为“宝宝、宝贝”这样肉麻的称呼来说,称呼粉丝为“女生”就显得不卑不亢,不谄媚!很容易让女性朋友们有好感!
4、提前策划直播内容,完成直播脚本的设计
看到这里很多主播有可能会说,我天生不太爱说话,不知道到时候怎么说,说什么?那么你可以提前写好一个直播卖货的脚本,提前设置好在什么时间节点,你要说什么,把细节都敲定,在直播前就熟记,这样才不会慌!
抖音直播脚本有两种:一种是单品直播脚本,一种整场直播脚本。
单品脚本相对简单一些,也是直播卖货过程中,必不可少的脚本!如下图:
在直播卖货的时候,你可以把你想要在直播间卖货的产品,按照上图的形式填写好,这样直播时候,才会有针对性的讲解产品,不容易跑偏题!
整场直播脚本相对复杂,但更具体。主要是对每个时间段的节奏的完美把控,细分到每一分钟,位主播做出明确指导。
一场抖音直播三到四个小时,主播在这过程中,先讲什么?后讲什么?怎么讲?这些都需要一个整场直播脚本来统筹安排!
很多新人主播刚开始做直播电商的时候,一定有一个不适应的阶段。因为大多数人都没有面对几百甚至上千人说话的经历,所以无所适从,不知道该怎么办。
而语言使用不当,也会给粉丝留下不好的印象。长此以往,别说卖货,老粉丝也会留不住,新粉丝无增长。
一、开场留人语言技巧
开始直播的时候,只要有人进入直播间,都要主动的进行打招呼。
打招呼能让观众一进到直播间,就有被重视,被关注的感觉。在这种情况下,观众很少会狠心离开直播间,一定程度上可以吸引客户多留一会。
但开场欢迎语也有一定的技巧,简单的问好已经很难吸引观众的关注了,主播们需要做出改变。比如:
借机传达直播内容:欢迎XX进入直播间,今天要给大家介绍的是XX的技巧,感兴趣的宝宝记得点个关注哦。
寻找共同话题:欢迎XX进来捧场,现在我们来看看,在直播间的小伙伴,大家都是来自哪里的呢。
二、中场互动语言技巧
互动的关键在于有问有答,如果只是主播去说,没有客户去回应,那么这样的互动是失败的,不会得到大家的关注。
只有让客户真实地表达出自己的诉求,这样才能更多地了解客户,从而设计出符合客户需求的营销方案。我们可以用以下几种方式引导观众互动:
主动发问
比如:“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“你们能听到我的声音吗?”“这款口红大家以前用过吗……”等等这样的问题。
主动带节奏
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“刷波520让我感受一下你们的热情。”等等这类话术。
三、促单语言技巧
低价才是粉丝们追随的主要动力,直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
因此主播在促单时,要学会用一些带“优惠”的字眼,去勾起粉丝对低价的兴趣,最后引导粉丝下单。
常见的优惠语言有“低价”“买X送X”“优惠套餐”,“全网最低价”“我们直播间比免税店还便宜!”等等。
总之,只有掌握足够感染人的语言技巧,才能能够引起消费者共鸣并产生消费行为。
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