导读日常高情商对话~无论在学校还是步入社会都离不开说话，会说话也是一种学问，情商高的人，能把话说到人心里。朱自清曾说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在话里。”聊天的目的在于双方都开心，聊天多为对方考虑，不要单方面的自嗨。四条说话原则(1)...
无论在学校还是步入社会都离不开说话，会说话也是一种学问，情商高的人，能把话说到人心里。朱自清曾说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在话里。”
聊天的目的在于双方都开心，聊天多为对方考虑，不要单方面的自嗨。
遇人待事要善于变通，但不要一直油嘴滑舌，人之间还是需要一定真诚的！
(1)跟朋友说话不要装，大家都是平等关系，没有必要显示自己那么强;
(2)跟亲人说话不要狂，亲人生你养你，对你知根知底;
(3)跟领导说话多聆听，运用第4点的聆听方法，不要抢话，等领导说完，你再说，领导说错了，不要啰嗦;
(4)跟客户说话不要呛，买卖不成仁义在，交个朋友，多条路。
好了，先整理这些。
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你有过“尬聊”的经历吗？
当你跟不会聊天的人聊天，往往会“尬聊”，他分分钟把天聊死，所谓“话题终结者”。
知乎上有一个很火的话题：
特别是男女生恋爱，有些人聊着聊着，空气突然安静，不知道聊什么好了……比如，多喝热水，双方就没话说了。
为什么会尬聊？
为什么找不到话题？
为什么多喝热水是杀手锏？
这背后，隐藏着聊天的深层心理机制。很可能，是因为你还没掌握聊天的方法论。下面，我将为你介绍 3 种聊天的模式，以及如何运用这 3 种聊天模式，成为一个高情商的聊天者。
根据NLP (Neuro-Linguistic Programming，神经语言程序学)，日常沟通的 3 种模式分别是：上堆、下切和平行，它们是什么意思呢？
1、上堆
意思是，把沟通话题往更大、更抽象的方向引导，往往会终结话题。比如下面这个对话场景：
男生：你平时有什么爱好呀？
女生：喜欢看书。
男生：看来你是一个爱学习的人（上堆）。
女生：哪里哪里。
2、下切
和上堆相反，下切的意思是，把沟通话题往更小、更具体的方向引导，继续深入话题。比如：
男生：你平时有什么爱好呀？
女生：喜欢看书。
男生：你最喜欢哪个作家的书呀（下切）？
女生：我最喜欢的是一个日本作家，村上春树。
男生：唉，我也看他的书哎，我比较喜欢他的《挪威的森林》，你呢（下切）？
女生：我觉得《世界尽头与冷酷仙境》这本更好看。
……
3、平行
平行的意思是，把沟通话题平移到另一个话题上，即转移话题。
男生：你平时有什么爱好呀？
女生：喜欢看书。
男生：厉害，除了看书，你有喜欢看电影吗？（平行）
女生：当然啦，我很喜欢烧脑的影片。
那，这三种沟通模式，我们如何运用到生活中呢？
先上结论，上堆有“终结话题”之用，下切有“继续话题”之用，平行有“转移话题”之用。
说一个真事，我一个朋友，她在会计公司上班，因为年龄小，被的客户质疑工作能力，心里是又郁闷又生气。于是她就在上，向男朋友吐槽这个客户，结果男朋友却告诉她说：“你要先检讨自己，不要挑客户的刺。”
你猜女生什么反应？她反而更加郁闷，更加生气。
男生更倾向于上堆，比如你来大姨妈，他说多喝热水，你工作不顺，他说要先检讨自己……此时男生传递给女生的信息是：这个问题我都给解决方案，没有必要继续聊了，话题终结。
而女生遇到烦心事，她往往并不很想要解决方案，她需要的是“被人”“被人理解”“情感共鸣”，男生应该切换到下切的沟通模式：你有什么不愉快的感受？你觉得客户哪个做法让你生气？等等。
所以，当你遇到不愿与之聊下去的对象，你不想听一个人絮叨、你不想回应别人的追求，多用上堆、少用下切便可以结束话题，比如：
男生：下班了吗？
女生：下班了。
男生：最近天气突然很冷，要注意保暖，我身边好几个人都感冒了。
女生：嗯嗯，谢谢关心，你是个好人（上堆，话题结束）。
当你遇到愿意与之聊下去的对象，不论是情侣、基友/闺蜜或者你正在追求的对象，千万记得少用上堆、多用下切，如果一个话题实在是聊完了，不妨运用平行，换个话题继续聊。
总之，上堆、下切和平行三种模式的有机结合，才是良性沟通，你get了嘛~
聊天其实是一件特别艺术的事儿。
橘子以前特别不会聊天，总是一句话把人梗死。
小时候，父母还会尴尬地在我边上说“童言无忌”。
长大了之后就没有什么借口了，只能是“低情商”，直到后来系统地学习了李中莹老师的NLP课程，又看了一些关于沟通的书籍，才开始慢慢摸索出了一些高情商说话之道。
在这里分享一下。
1、和对方的说话声调、身体语言保持一致，沟通会更有共鸣。
2、如果对方已经把你激怒，不要立刻发作，借口起身去倒杯水，或者上个洗手间之后再回来，情绪会消减大半，可以恢复理智。
3、如果你不同意对方的观点，先复述对方的观点，在后面加“是不是？”，当对方回复“是”之后再表达自己的想法。这样会让对方觉得你是认同他的，那么后面自然就会接受你的想法。
4、如果对方跟你抱怨他最近的不顺利的事情，先回应情绪，说一句“那你最近一定过得很不开心了”，再谈他说的事情内容。
5、如果你的孩子冲你大哭大闹，坚持“三不”原则：不否定、不批评、不教。先安抚情绪，“我看到你生气了，什么事惹你生气了？”，接受孩子的情绪就是最佳的亲子沟通方式。
6、如果你和爱人开始逐渐无话可说了，那就开始逐渐培养小习惯。比如出门前一个吻，每晚说“晚安”。
7、如果对方的情绪非常激动，可以先引导他身体的感觉，比如“你现在看起来真的很生气，那你现在胃痛吗？”
大脑身体感觉的部分和情绪的部分是不能同时作用的，只要了身体感觉，情绪自然而然会减弱很多。
8、如果对方在聊天的时候眼球常常向右上方或者左上方撇，可以在对话中多增加一些视觉画面的描述，更容易拉近关系。
9、如果对方在聊天的时候眼球常常向左边或者右边转动，可以在对话中多增加一些听觉词，更容易拉近关系。
10、如果对方在聊天的时候眼球常常向右下方撇，可以在对话中多增加一些描述情绪的词，比如“幸福”“快乐”“高兴”，更容易拉近关系。
（内感官能传递一个人的思考及学习模式，我们可以通过眼球的转动方向与人迅速拉近关系。)
是不是已经看晕了？觉得云里雾里？那我再分享一些更具体的高情商聊天技巧吧。
1、在网络中多使用柔和词典：“呢”“哈”“哦”“喔”“哪”“呀”，能缓和语气。
把“好的”换成“好的呢”
把“收到”换成“收到了哈”
把“你快点”换成“快点哦”
把“好美”换成“好美呀”
2、把转折词换成连接词或者轻微的转折，不会引起对方的防御和厌烦。
把“但是”换成“同时”
把“可是”换成“只是”
3、强调自己的观点时，加上不确定的虚词能缓和语气。
把“我觉得这样更好”变成“我觉得这样可能更好”。
把“这不是什么大问题”变成“我觉得这个也许并不是什么大问题”
4、不要轻易使用反问句，反问句的语气太强烈，用陈述句替代。
把“我怎么会懂”换成“我也不太懂”
把“我不是正在做吗”换成“我现在正在做”
5、传递观点寻求反馈的时候，把疑问放在自己身上，不会有压迫感。
把“你听懂了吗”换成“我说清楚了吗”
把“你准备好出发了吗”换成“我们可以出发了吗”
把“你搞定了吗”换成“我们可以继续了吗”
6、有情绪的时候，要表达情绪，不要有情绪地表达。
把“我艹&……*%&”换成“我现在很生气，我要去冷静一下”
7、感觉自己可能会冒犯别人的时候，用疑问句来表示尊重。
把“我想打断一下”换成“不好意思，我可以打断一下吗？我有一个观点想在这里补充”
把“我觉得你这个作品很一般”换成“我看了一下你的作品，有一些自己的看法，可能有些地方是负面的，我可以说吗？”
（如果对方的回应是不要说，那就尊重界限，闭嘴。）
8、时刻心怀感恩，尤其是面对家人的时候，没有什么付出和得到是理所当然的。
下面这几句，记得常说
“谢谢你”
“你辛苦了”
“我爱你”
凝望深渊
日常高情商对话