想要提高自己的情商和口才的话,需要学会观点的讲述、搭建表达框架、构建即兴表达、怎么聊天不冷场、高情商说话的分寸感等等。此外还要找机会在众人面前大胆地讲自己的思想,可以大量阅读和朗诵经典演讲稿,并且养成阅读的好习惯。
表达能力,在我们日常生活当中,是非常重要的一项能力。
有时候你能不能把要说的话正确地表达出来,也许就会影响到你处理事情的最终结果。
那要怎么做,才能在短时间内,提高我们的表达能力呢?
以下五个表达技巧,是我们最常用到的语言组织方式。只要你能够熟练地掌握它们,你也可以有条不紊地进行表达了。
我们发表意见,就是输出自己思想的一种观点表达。
想要获得自己的观点,你必须要对事物有过自己的解读和分析。
看到一张白纸,你能从中解读出“单纯的思想”,这就是思维获取观点的过程。当你有了观点,你就需要组织语言表达出来。
这里有一个表达法则,就是P.R.E.P。
P,就是主张、观点(point):他的思想,就好像一张白纸那么单纯。
R,就是理由、原因(reason):他待人真诚,没什么心机,从不懂得保护自己。
E,就是例子、案例(example):之前他捡了一个钱包,里面只有十块钱;在还给失主的时候,被对方讹钱了,说钱包原本有两千块。要不是监控还原事实真相,他就冤大头了。
P,就是总结陈词(point):所以说,他这人真的单纯得有点傻,但这也是他的可爱之处吧!
这样一个流程下来,你的观点已经表达得非常清楚了,别人也因此知道了你得出这个观点的背后思想。
当然,平时我们聊天的时候,很难完整按照这个流程表达一遍。
但只要你能够根据自己要表达的观点,把遗漏的步骤补回来,那么你就会构建出一个清晰的表达了。
对于自己的观点,注意积累相关理由和案例,你说出来的内容就会更丰厚。
有时候我们说话,不是没有自己的观点,而是不知道怎么把这个观点说出来。
好比你去面试新工作,HR让你简单介绍一下自己,说说自己的能力。面对这个问题,很多人压根不知道怎么梳理头绪回答。
当你无法把大脑零散而杂乱的内容,按照某个表达目的针对性地提取出来,以条理的方式进行相关的表达,你就很容易“无话可说”了。
这时,你就要给自己搭建一个表达框架。根据这个表达框架,把相应的素材填充进去。
而这个表达表达框架,就是“总主题,次表述,后总结。”。
总主题,就是宏观的表达目的,让听众有一个大概的了解,知道你接下来将会说些什么,起到提纲挈领的作用。
如,您好!我叫张小有,今年23岁,是来自于上海弄堂的一名小伙子。我毕业于某某大学,学的专业是电子信息工程,今天是来应聘项目运营助理的。
次表述,就是微观的讲述,把一些跟主题相关的观点,也就是“说明素材”,一条一条地罗列出来。
如,我在学校是XXX的会长,负责协调和管理相关的项目。而之前曾经在某某公司实习了大半年时间,多次获得主管的赏识。我参与运作的项目,都给公司带来了不错的反馈,从中积累了很多经验。
后总结,就是最后的总结陈词,对总体内容提炼后的思想意向。
我在项目运营方面有过深入的学习和经验积累,所以从事这方面的工作,我对自己有足够的信心。
在你开口之前,一定要明确自己的表达目的,这就是先确定“主题”。然后再根据这个表达目的,搜集相关的素材,这就是确定“表述内容”,最后带出你的想法,就是“意向”。
经过这样的搭建,你的表达就会有内容,也会有层次和条理了。
如果突然你要上台即兴发表一段话,你要怎么说呢?
对于这个问题,美国演讲专家理查德,总结出一个即兴说话的表达形式。
这个形式有四个步骤:
第一步:喂,请注意——开头就引起听众的注意力。
第二步:为什么要费口舌去说——强调指出这次说话的重要性及原因。
第三步:举例子——形象地将一个个论点摆出来,让听众了解。
第四步:怎么办——具体告诉大家应该怎么做或该做什么。
例如你的好朋友结婚,你要上台为他说几句祝福的话语,按照这个表达模型,你就可以这么说:
1:喂,请注意——
突然被邀请到台上讲话,心里有点紧张,不过作为新郎的好朋友,有些话我还是很想跟他说一说的。
2,为什么要费口舌去说——
我和新郎已经认识了十几年了,从小学一直玩到大学,他一条内裤要穿多久我都知道。现在看到他要结婚,我们这些好兄弟真的感到既惊又喜。因为他终于都长大,懂得去照顾别人了,而这个人就是新娘子。
3,举例子——
这小子,有时候真的单纯得有点傻,从来只有我们照顾他。有次帮别人捡回钱包,竟然还会被对方讹钱。每次有麻烦,都要劳烦到我们这些好朋友去帮他善后。但有什么办法呢?他的善良和真诚,从来都是我们愿意跟他交往的最好凭证。
今天,他要成为别人的丈夫,作为他的好兄弟,我真的由衷地替他感到高兴。一个帅气踏实的新郎,一个美丽大方的新娘,两人简直是天作之合。
3,怎么办——
所以在这里,我祝福新郎和新娘百年好合,永结同心,当然,最重要的就是早生贵子啦!谢谢大家!
是不是很容易?
按照这个表达形式,随便发表一小段即兴演讲也就不是什么难事了。
我们跟别人聊天,想要有话一直聊下去,有三个技能需要掌握:
1,懂得挖掘话题;
2,懂得做出问答;
3,懂得表达意见;
把这三者结合起来,就是从对方感兴趣的点,挖掘相关的话题,然后在和对方问与答的互动之中,发表自己对事情的看法和见解。
那如何挖掘对方感兴趣的话题呢?
一般来说,当下的个人状况和工作经历,都能够用作一般着手交谈的点。根据对方当下的情况,适当向对方的个人状况和工作经历发问,大概就能起到引领话题的作用。
当然,不是每个人都愿意聊自己的事情,适当的时候,抛出其他话题来填补聊天的空隙,就非常有必要。
男生和女生感兴趣的话题有所不同。男生一般都对器械,电子设备,体育竞技,赛车美女,金融经济,国家大事等感兴趣;而女生则对娱乐八卦,美容护肤,逛街购物,星座运程,情感苦恼等感兴趣。
平时要注意搜集这些资讯,是增加谈资的好方法。
找到切入点,然后围绕着这些话题聊,聊完一个接着聊另一个就可以,这时就需要你用到问答的技巧。为什么要有答呢?
因为我们不能好像审犯那样不断向对方发问,要懂得适时回答一下对方,交换意见看法,这样才能形成良好的互动。如:
A:你好,不好意思,看你手上一直捧着这本书,请问你是不是很喜欢看心理学的书呢?(从谈话对象的物件挖掘话题)
B:呃……还行吧!
A:千万不要觉得我是故意过来跟你搭话,因为我挺喜欢心理学的东西,平常也看这方面的文章,只是不专业而已,所以刚才无意中看到你这本书,我就冒昧过来向你请教这方面的知识,希望你不要介意!(说明情况,给对方一个认可你谈话的理由)
B:没有,其实我也只是随便看看而已,称不上什么专业不专业。
A:那你平时喜欢看什么类型的书呢?(懂得发问,用开放式的问题)
B:我比较关注内在修养这方面的书籍,心理学是属于这种吧我觉得。
A:原来如此!其实我特别羡慕你们这些经常看书的人,能够安静下来认真阅读,有时候我也想静静地拿起一本书去看,但总是很难沉下心来,只好通过手机阅读一些相关的文章。(将话题引导对方身上,发表意见)
B:我也不是那种长时间看书的人,觉得有时间就看了,就好像现在等飞机,没事做就看看书了。
A:你也是去上海吗?是出差还是回家?(根据对方信息,挖掘另一个话题)
B:出差,年底比较忙,要经常跑来跑去。
A:确实是这样,我是回家,刚刚出差完毕,一到年底这个时间,就是各种忙,根本忙不过来。(发表一下自我意见)
B:生活嘛,肯定不容易啦!(对你的话做出回应,进入沟通状态)
A:好了,我们不要说得这么气馁。说回你这本书,这本书主要是讲什么的呢?(把话题拉回主线,让对方接受你的谈话目的,从而真正放下戒心)
有了这个流程,之后就可以进一步交谈了。
这样去聊天,既不会突兀,也能够做到自然而融洽。
聊天的分寸感很重要。
分寸感是建立在彼此尊重的基础上。我尊重你,所以我说的话,就不会损害到你的尊严。这一点,受过良好教育的人,都会非常明白。
根据自己当前的地位,我们尊重别人的分寸就可以分为三种:上对下,中对中,下对上。
因为我们对于社会地位比自己高、跟自己一样、和比自己低的人,所表现出来的分寸感是完全不一样。
老板和员工的交流,就是上位对下位的博弈;情侣之间的相处,就是地位平等的博弈;孩子和父母的感情,就是下对上的博弈。
在这样的关系之中,任何一方都会根据自己与对方的亲疏远近,来调整自己的博弈模式。而博弈的结果,就是说话分寸感的展现。
这时候我们说话的分寸,就是根据对方个体情况来调整的。换言之,根据对方的接受程度来说话,这就是分寸感的掌握。
所以,大凡在开口说话之前,先想一想你面对的这个人是什么情况,考虑一下这句话怎么说会更符合彼此的社会关系;你的用词用语,有没有尊重到对方所在的阶层。
想要说话的时候掌握好分寸,不管是面对什么阶层的人,都要记住这四点:
1,在尊重对方的前提下说话,尽量避免言语伤及到对方。即便是玩笑,关系再熟悉,也要掌握好尺度。
2,用一种符合彼此身份,却又相对平等的态度去对待别人,不卑不亢,切勿说出一些越界的话来。不要因为别人的层次比我们低,就藐视;也不要因为别人因为地位比我们高,就卑躬屈膝。
3,人的社会地位和财富,会对他的性格思想产生一定的影响,从而造成他们对话语的接受程度有高低之分,所以要懂得根据对方的接受程度,来调整自己的说话。
4,对于不值得我们尊重的人,我们依然保持好好说话的姿态,不是因为对方了不起,而是因为我们只是表现出该有的修养和风度而已。
当然,我也主张,适当要反击的时候,你一定要毫不犹豫地反击回去,因为这也是对自己的一种尊重。
希望这五个表达的技巧,能够帮助你快速提升说话能力,让你不再为了无话可说而烦恼。
标签:情感心理
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