无论是生活,工作还是学习都需要一定的沟通交流和联系,往往人与人之间的沟通就成为了大家最困惑的一件事情,相信很多的人都会在人与人的交流之中产生一些矛盾或者冲突,也会因为一些别人的行为和言语而导致自己心理上会造成一些困扰,大家也会变得比较胆怯,逃避与人交流,而这个时候大家最需要的就是与别人高情商交流的一些小技巧,大家知道有哪些吗?一起来随小编了解一下吧!
一、提高情商的35个说话技巧
1、赞美行为非个人,要赞美他的作品。
2、透过第三者表达赞美,被赞美的人一定非常开心。
3、客套话也要说得恰到好处,面对一些小的帮助,你只要说声谢谢。
4、面对别人的称赞,与其谦虚,不如大方的说声谢谢。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
6、批评也要看关系,关系好的人可以适当批评。
7、批评人的时候要婉转一点,不要太强硬。
8、星期一大家心情不好的时候,少说话。
9、不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。
10、在批评完别人之后,同时提出建议。
11、不要轻易的去质疑别人,说出“不对吧,应该是”这样的话。
12、别回答果然没错,这样别人会觉得你明知故问。
13、改掉那些一无是处的口头禅,比如你懂我意思吧、基本上、老实说等。
14、去除不必要的语气词,比如“当然啦、就是说啊”,正式场合不够庄重。
15、别问对方你的公司是做什么的,有可能对方没工作。
16、别问不熟的人为什么,他们不会想回答你。
17、别以为每个人都认识你,见面要先自我介绍。
18、拒绝也可以不失礼,比如去做客,主人让你再吃点,你可以说“真好吃,要不是吃饱了还能多吃点”。
19、不要表现出自己比对方厉害。
20、不要纠正别人的错误,比如发音,语法等问题。
21、不懂不要装懂,容易说错话。
22、掌握1秒钟原则,听别人说话的时候先停顿1秒再回答,表示在认真思考。
23、听到别人说话的时候,分析对方要向你表达什么。
24、选择合理时机,不要不合时宜的打扰别人。
25、微笑拒绝回答私人问题。
26、回绝别人不要那么直接,婉转一点,比如别人让你喝酒,你不想喝就可以说“我比较擅长为大家倒酒”。
27、当忘记对方的名字,先报上自己的名字,对方也会顺势报上自己的名字。
28.别人问你某某的八卦时,你可以说“你说的部分我不太清楚”。
29、适当时机下达送客令。
30、让对方觉得他很重要,找人商量事情,可以说“我很信任你,所以找你商量”。
31、和部署意见不同时,不要直接批评,要说明不同点在哪。
32、如果别人绩效不好,应该要询问他如何解决,不是采取威胁的态度。
33、如果别人需要帮助,要主动表达帮忙。
34、说话语气要温和,不要太强硬了。
35、弹性接纳别人的意见。
二、如何让自己情商高会说话
1.肯定对方。肯定是个多义词,即可以理解成赞美,也可以理解成认同,还可以理解成有道理。高情商的人在说话时最喜欢用的一招就是肯定。即便是在常人看来没有一点价值的观点,他们也会说“你说的还是值得考虑的”。
2.给出建议,但不说断语。征求别人建议的交流场景很多见,对方回应的方式却大有学问。高情商人的回答一般会以建议的口吻出现,而绝对不会说“告诉你,这个事情这么做百分之百不会有问题”。心理学研究发现,当一个人征求别人意见时,有超过70%以上的人,心中已经有了倾向,征求意见只是想证实一下自己的想法。断言式回答会引起对方的不快,也不会是最佳的答案。
3.不换焦点。人们在交谈时,往往都是围绕着一个主题进行,当一个主题告一段落后,才会进入下一个主题。高情商的人,除非自己是主题发起人,否则,一般不会主动转移话题。讨人嫌的说话方式是不顾主题讨论的进展,说话刚进入话题时是按主题说的,但没说一两话就将话题转移到了自己想说的话题上了,且与正在探讨的主题毫不相干。
4.不和稀泥。很多人认为和稀泥是一种很好的说话应对方式,殊不知,一般人都能分辨出你的话是和稀泥,还是沫光墙。当高情商的人处于两个观点中间且需要表明观点时,说话的方式常是对每个观点进行利弊分析,让双方从自己的分析上去判断支持与反对。
5.不做鸡婆。高情商的人很会在自己说话时察看别人的反应,当感觉到别人不耐烦时,会嘎然而止——闭嘴,不像低情商者,一定要阐述完自己的观点,或为了不中断阐述而进行必要的解释。他们认为当对方没有兴趣听下去时,解释会更索然无味,哪怕是自己认为再有道理,其结果只有一个:啰嗦。
6.发自肺腑。交流中不要将任何人当成傻子,你是诚心实意地忠告,还是虚情假意地敷衍,都会在对方心里产生本原的感应。其没有当场揭穿,或给你脸色,只是耐于面子。所以,说话时一定要对得起自己的良知,做到经过起道德的检验。
7.不打妄语。高情商的人除了在善意与众人认可的情况下,永远不会说没有根据的话,做不靠谱的承诺,夸大其词或用推测去下结论。他们坚信:谎言一旦出口,会让自己背负上沉重的心理包袱,且最终也难逃被揭穿的命运。
8.紧跟思维。交流时人们大都反感对方不紧跟自己的思路,或东一榔头西一棒槌地乱说一气。高情商的人善于理解与体悟对方的观点或问题,且会在思维上采取紧盯策略,给对方以及时、对点的回应。
9.皆予理解。每个人都不愿意听责怪,因为他们已经承受了内心的不安。高情商的人充分理解对方的这一心理,他们表达时往往喜欢向前看,更多的是前景的光明,即使是责怪也是从理解的角度出发——“你自己也不愿意出现这样的结果”。
10.避免难堪。高情商者对人难以启齿的话题有很高的敏感性,他们不会追问别人不愿意说出的话,但会通过分析判断出对方划出的“雷区”,进而在交谈时尽量避开。
三、嘴笨的人怎样学会说话
1、和领导喝酒聊天绝不玩虚的,不在酒桌上刻意表现自己,吹牛吹上天,保持真诚的态度,让领导觉得你是实在人。
2、无论对面什么地位的人都要平等对待,说话的语气不可因为对方是领导就阿谀奉承,一派恭维的腔调,别人有求于你,也不可在酒桌上耀武扬威,对别人吆三喝四。
3、说话一定要留余地,不能把话说的太死,话说的太满,日后被打脸可就贻笑大方了,多动脑子说话,不要三杯五杯酒下肚,一张嘴满口胡言,这样说话只会让领导对你更反感。
4、平常多积累知识,关于不知道的问题,不要妄加评论,高手说话都是交流自己所熟悉的话题。
5、在酒桌上不要唯唯诺诺,一句话概括就是表现大方点,有些人不喝酒,就是为了保持逻辑清晰,这样有利于表达自己的想法,说话严谨,让人听着没有信口开河的感觉。
6、多站在不同的角度多为对方考虑一点,也就是所谓的换位思考,替别人说话,帮领导圆场,养成这种思维习惯,你也会更轻易的赢得别人的尊重。
7、说话的速度不要太快,像机关枪一样赶尽杀绝,效果反而不好,无论在什么场合都要保持镇定,一旦你紧张过激,你的语速就会变快甚至结巴,这样会让别人听的不舒服。
8、声音根据不同的情况,不同的场合分别提高降低,尤其是在饭局上,有时候在大堂会比较嘈杂,就应该适当提高下音量,当然重要的饭局都会安排在包厢内,就像平常说话的音量就可以了。
9、活跃饭局的气氛,最关键的一点就是搞笑,比如在很重要的饭局上,大家都说话比较严肃,需要你控场的话,你就可以说些提前准备好的段子,适当的幽默一点,可以有效改善冷场的局面。
10、在酒桌上和领导说话,一定要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容,必要的时候,让领导做选择题而不是问答题,把你的想法完整的说出来,让领导不再因为听不懂你说话,而对你有偏见。