我是一个新人,跑业务的,好长时间不联系客户,然后上来第一句应该说什么呢,vx上发的。拜谢各位知友
切忌,说我是谁,您还记得之前我们在那里见过面……
你都好久不联系了,你问客户记不记得你?
那人家回复,不记得了,你尴尬不?也显得客户不礼貌
人家还得违心的告诉你,记得,那不是逼着客户跟你说假话吗?
……
以上是错误操作,万万不可行~
跟长久没有跟的客户打破僵局,有很多方法:
提供价值信息。 李总,我是好卖公司的小王。最近我们得到了一份咱们行业2021趋势分析数据报告,里面有很多新的观点和有新意的产品方向,我觉得很有帮助,我发给您一份。客户一定会说谢谢,那就可以开始你的表演了……
错误信息。李总,好的,这个是订单文件,您确认一下。(发一个文件,里面含报价产品以及成交价),过了2分钟后撤销,说发错文件了,是另外一个李总跟你们要的货物,是最新的产品。很抱歉,一般会回复没关系。这个时候就可以进入话题了……
思路有了方法有很多的。开头之后,尽可能多提问题,有来有往,你提供价值信息给客户,客户提供你想知道的信息过来。一定要是有延展性的问题,不要是不是,行不行,这种封闭式的问题。您最近这款产品卖的怎样样?我们知道的信息是在广州深圳地区很火的……那您在哪个地区是怎么做营销的,有什么好点子吗?……等等,可以延展和发散的。
最后一定记住最后一句是你发的,而且要留个尾巴给下次沟通机会。跟您沟通几分钟,学习了一本书的感觉。等下次有机会,我一定要去亲自拜访您跟您学习一下……
23.02.23 更新
上面是主动去找客户的思路,最重要的是,打造好你的微信朋友圈,让客户主动来找你。
朋友圈的营造类似个人IP的打造,你的头像,昵称,签名都要更你给客户的印象一致。记不记得上海名媛喝下午茶钓金龟婿的那个新闻,她们最会打造朋友圈了(哈哈哈,题外话)
朋友圈遵循分享的事情比例是3+3+2+2,也就是工作占比6+生活占比4,工作6中公司业务占3,你个人的工作感想或者专业知识的学习分享占3,生活占比中2是你对事对物的分享,还有2是家庭孩子。这样才让你的客户觉得你是一个活生生的,上进,专业,负责任,值得信任的人,他们才会将订单托付给你。
这是一种潜移默化,我自芬芳,花鸟自来。
如果以上回答,对您有些许帮助,请花1秒钟点赞mark一下,加深这个记忆点。
或许以下回答,对你也会有帮助:
做销售跟客户见面后,约客户来公司,客户给了时间,在时间内给客户发消息 客户并不回复,代表什么?当你遇到客户不回你微信怎么办?一张表搞定所有客户资料
不要你的甜言蜜语,不要你的糖衣炮弹,不要你的一毛一角,
只想要你:
爱我你就收藏我
爱我你就赞赞我
爱我你就关注我