他们没有遵守规定，可最后的总结却令人感动到哭
背景介绍
规定是为了维护秩序和安全，是许多场合都必须严格遵守的。然而，有时候，逆势而行却能够引起更多的反思和感动。
没有遵守规定
某次公共场合的活动，有一对年轻夫妇带着他们的孩子一同前来参加。然而，机场的规定明确表示，婴儿车需要通过安检并放入行李仓。夫妇俩却执意带上婴儿车，试图绕过安检进入候机室。
员工的好心帮助
遇到这种情况，负责安检的员工必须按规定进行处理。可此时一名年轻的员工发现这对夫妇手足无措，于是他主动询问了他们的情况。原来，夫妇俩的孩子很小，他们的母亲又患有行动不便的病症，需要婴儿车才能方便地移动。
此时，这名员工没有再坚持规定，而是主动帮他们处理好行李和婴儿车，甚至将他们亲自送到候机室，并帮他们安排了座位，保证他们的行程愉快顺利。
最后的总结令人感动
夫妇俩和他们的孩子在之后的航班安全起飞，顺利抵达目的地。而这名员工的好心帮助也被许多旁观者所赞叹，他们感到这种细心、贴心的服务远比规定更能让人感动。
当这个故事传到公司高管耳中时，他们对这位员工非常满意，并为他授予了优秀员工的荣誉称号。这个故事也被报道在了许多媒体上，得到了广泛传播。
最后的总结
规定并非铁板一块，对于特殊情况，也许需要用更加温暖的服务来回应。当我们真正了解别人的需求并给予真心的帮助时，更能引起更深层次的共鸣，这才是真正打动人心的服务。
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